A Direção da GRABALFA PRE-PRESS SOLUTIONS, S.L., FLEXGAL e EUROFLEXO, consciente da importância da qualidade na satisfação dos nossos clientes e na melhoria contínua dos nossos processos, estabelece a presente Política de Qualidade como quadro de referência do Sistema de Gestão da Qualidade.

Esta política tem como objetivo:

• Assegurar a melhoria contínua da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade e dos serviços prestados.
• Garantir o cumprimento dos requisitos dos nossos clientes, bem como dos requisitos legais, regulamentares e outros requisitos aplicáveis.
• Fornecer um quadro de referência para o estabelecimento e revisão dos objetivos de qualidade, orientados para a melhoria contínua.
• Aumentar o nível de satisfação e fidelização dos nossos clientes.
• Reforçar a confiança e o compromisso das partes interessadas relacionadas com as nossas atividades.

Para atingir estes objetivos, a Direção estabelece as seguintes diretrizes:

• Assumir a liderança e o compromisso com o cumprimento desta Política de Qualidade, dos objetivos definidos e dos requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade, promovendo a melhoria contínua da sua eficácia.
• Garantir que todo o pessoal conheça, compreenda e aplique o estabelecido nos procedimentos e documentos do sistema, promovendo a comunicação de riscos, incidentes e oportunidades de melhoria.
• Manter um contacto contínuo com as partes interessadas, especialmente com os clientes, para conhecer as suas necessidades e expectativas e adaptar-nos às mesmas.
• Promover a formação e o desenvolvimento do pessoal, com o objetivo de melhorar a competência profissional, o ambiente de trabalho e a qualidade do serviço prestado.
• Aplicar uma abordagem baseada em riscos, garantindo a identificação, avaliação e tratamento dos riscos e oportunidades associados a todos os processos, com o objetivo de prevenir desvios e não conformidades.
• Acompanhar a satisfação do cliente como ferramenta fundamental para a melhoria contínua.

A presente Política de Qualidade é comunicada, compreendida e aplicada por todo o pessoal da organização, está disponível para as partes interessadas relevantes e é revista periodicamente para garantir a sua adequação contínua ao contexto e à estratégia da empresa.

A Direção da GRABALFA PRE-PRESS SOLUTIONS, S.L., FLEXGAL e EUROFLEXO assina o presente documento e assume o compromisso de manter e divulgar esta Política de Qualidade.