La Dirección de GRABALFA PRE-PRESS SOLUTIONS, S.L., FLEXGAL y EUROFLEXO, consciente de la importancia de la calidad en la satisfacción de nuestros clientes y en la mejora continua de nuestros procesos, establece la presente Política de Calidad como marco de referencia del Sistema de Gestión de la Calidad.

Esta política tiene como finalidad:

• Asegurar la mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad y de los servicios prestados.
• Garantizar el cumplimiento de los requisitos de nuestros clientes, así como de los requisitos legales, reglamentarios y otros requisitos aplicables.
• Proporcionar un marco de referencia para el establecimiento y revisión de los objetivos de calidad, orientados a la mejora continua.
• Incrementar el nivel de satisfacción y fidelización de nuestros clientes.
• Reforzar la confianza y el compromiso de las partes interesadas relacionadas con nuestras actividades.

Para alcanzar estos objetivos, la Dirección establece las siguientes directrices:

• Asumir el liderazgo y compromiso con el cumplimiento de esta Política de Calidad, de los objetivos definidos y de los requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad, impulsando la mejora continua de su eficacia.
• Asegurar que todo el personal conoce, comprende y aplica lo establecido en los procedimientos y documentos del sistema, fomentando la comunicación de riesgos, incidencias y oportunidades de mejora.
• Mantener un contacto continuo con las partes interesadas, especialmente con los clientes, para conocer sus necesidades y expectativas y adaptarnos a las mismas.
• Promover la formación y el desarrollo del personal, con el fin de mejorar la competencia profesional, el ambiente de trabajo y la calidad del servicio prestado.
• Aplicar un enfoque basado en riesgos, garantizando la identificación, evaluación y tratamiento de los riesgos y oportunidades asociados a todos los procesos, con el fin de prevenir desviaciones y no conformidades.
• Realizar el seguimiento de la satisfacción del cliente como herramienta fundamental para la mejora continua.

La presente Política de Calidad es comunicada, entendida y aplicada por todo el personal de la organización, se encuentra disponible para las partes interesadas pertinentes y es revisada periódicamente para asegurar su continua adecuación al contexto y a la estrategia de la empresa.

La Dirección de GRABALFA PRE-PRESS SOLUTIONS, S.L., FLEXGAL y EUROFLEXO firma el presente documento y asume el compromiso de mantener y difundir esta Política de Calidad.